Nom officiel   Test de service à la clientèle
Version / Forme   En ligne
Éditeur   Compmetrica
Type   Aptitude (professionnel)
Durée   90minutes
Description de l'éditeur   Le test de service à la clientèle évalue la capacité des candidats à interagir avec la clientèle. Il est principalement utilisé en dotation pour des postes de nature technique et professionnel où le service à la clientèle revêt un caractère important. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir lors d’interactions entre un client et un employé.
Exemple de rapport  
Information additionnelle   http://www.compmetrica.com/FR/Test/Professionnel/Service-clientele/T00102

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